Le match des solutions ITSM
Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d’ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ».
Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

Marc COEN
Directeur Associé @Timspirit - Expert ITSM
Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

Sébastien TOURNEL
Manager @Timspirit - Expert ITSM
Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

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Directeur Associé @Timspirit - Expert ITSM
Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

Sébastien TOURNEL
Manager @Timspirit - Expert ITSM
Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Le match des solutions ITSM
Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d’ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ».
Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

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Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

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Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Le match des solutions ITSM
Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d’ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ».
Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

Marc COEN
Directeur Associé @Timspirit - Expert ITSM
Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

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Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d’ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ».
Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

Marc COEN
Directeur Associé @Timspirit - Expert ITSM
Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

Sébastien TOURNEL
Manager @Timspirit - Expert ITSM
Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Marc COEN
Directeur Associé @Timspirit - Expert ITSM
Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

Sébastien TOURNEL
Manager @Timspirit - Expert ITSM
Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Le match des solutions ITSM
Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d’ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ».
Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

Marc COEN
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Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

Sébastien TOURNEL
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Sébastien a 22 ans d’expérience dont 16 dans l’IT. Chez Timspirit depuis sa création, il est aujourd’hui manager dans l’équipe ITSM – il est expert en processus et en organisation. Auparavant, il a été responsable qualité informatique puis responsable MOA à la DSI d’un grand groupe.
Touche à tout, il est surtout amateur de plongée, de surf, de motos, et a un goût prononcé pour les voyages, l’histoire et les livres « that make you think ». La formule de Dieu, vous connaissez?
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Elle est focalisée sur deux axes :
- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

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Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

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- Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées :
- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
- Les budgets ont-ils été tenus ?
- Comment se répartissent les dépassements et surtout quelles sont les raisons de ces dépassements ?
- La satisfaction associée à ces produits.

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Marc a 27 d’expérience en IT. D’abord développeur, chef de projet, service manager, responsable de processus de production ou d’équipe, il est depuis 7 ans associé et responsable de l’offre ITSM chez Timspirit. Outre ITIL qu’il parle couramment, Marc est un expert DevOps.
Marc est un artiste et un amateur de BD, de cinéma et de séries TV. Si vous le trouvez bronzé, c’est surement qu’il revient de Madagascar ou du Maroc, où il a perfectionné ses techniques de kitesurf.

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- Le périmètre initial a-t-il été respecté ?
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