ITIL v3 a 10 ans. Le paysage du numérique n’a plus grand-chose à voir avec l’informatique des années 80. Alors que l’heure est à la transformation Digital, au Cloud, à l’agilité, ITIL est-il toujours au goût du jour ? 10 ans après, que faut-il en penser ?
Les membres du GEP Fournisseurs se sont interrogés sur les moyens dont ils disposent pour être la pierre angulaire de la transformation dans un cadre limité. Comment détecter ce type de demande ? Que mettre en œuvre quand on est un « simple » prestataire pour accompagner la transformation de son client ?
Le Cloud devient incontournable sur de nombreux sujets métier et l’ITSM ne fait pas exception à la règle. Êtes-vous serein sur le sujet ou, comme notre DSI qui écrit chaque jour ses aventures dans son journal de bord, êtes-vous en proie à des interrogations concernant le passage de votre ITSM dans le Cloud ? C’est le moment de confronter vos idées avec celle de notre DSI, héros malgré lui…
REX DevOps : retrouvez les dix erreurs les plus courantes pour rater son passage vers l’agilité à grande échelle et les bonnes pratiques pour les éviter.
Sébastien est le tout premier salarié de Timspirit. Nous avons voulu savoir comment il vit son activité au sein du cabinet, depuis tant d’années !
Alexandre est chez Timspirit depuis 5 ans. Nous avons voulu savoir ce qui en faisait un Manager heureux !
Le Groupe d’Echange de Pratiques (GEP) Ae-SCM s’est demandé comment l’intimité créée par la durée pouvait être mise à profit pour consolider la relation client/fournisseurs ?
L’adoption d’une démarche agile pour les projets d’implémentation de solutions ITSM se révèle, dans la pratique, bien adaptée : c’est la garantie de la mise à disposition d’un produit centré sur les fonctions essentielles, adapté au contexte et aux besoins. Elle constitue cependant une vraie rupture qui nécessite une sensibilisation.